کے کے آئی اے میں مسافروں کو طویل پیدل چلنے سے بچانے کا مطالبہ

کوتا کنابالو: صباح ایسوسی ایشن آف ٹور اینڈ ٹریول ایجنٹس کے سابق چیئرمین ونسٹن لیاؤ کٹ سیونگ نے کوتا کنابالو انٹرنیشنل ایئرپورٹ میں آنے والے ...

کوتا کنابالو: صباح ایسوسی ایشن آف ٹور اینڈ ٹریول ایجنٹس کے سابق چیئرمین ونسٹن لیاؤ کٹ سیونگ نے کوتا کنابالو انٹرنیشنل ایئرپورٹ میں آنے والے مسافروں کے لیے طویل پیدل فاصلے کے مسئلے پر تشویش کا اظہار کرتے ہوئے حکام سے سہولیات بہتر بنانے کا مطالبہ کیا ہے۔

انہوں نے سوال اٹھایا کہ بعض اوقات آنے والی پروازوں کو ایسے بے پر کیوں کھڑا کیا جاتا ہے جو امیگریشن داخلی راستے سے کافی دور ہوتے ہیں، جبکہ قریبی بے خالی موجود رہتے ہیں۔ ان کے مطابق اس عمل کی وجہ سے مسافروں کو غیر ضروری طور پر لمبا فاصلہ پیدل طے کرنا پڑتا ہے۔

ونسٹن لیاؤ نے کہا کہ یہ صورتحال خاص طور پر بزرگ مسافروں، معذور افراد اور چھوٹے بچوں کے ساتھ سفر کرنے والے خاندانوں کے لیے مشکلات پیدا کرتی ہے۔ ان کا کہنا تھا کہ جدید ہوائی اڈوں میں مسافروں کی سہولت کو ترجیح دی جاتی ہے، اس لیے ایسے انتظامات ہونے چاہییں جن سے پیدل چلنے کا فاصلہ کم سے کم ہو۔

انہوں نے مزید کہا کہ صباح سیاحت کے اعتبار سے ایک اہم ریاست ہے جہاں ہر سال بڑی تعداد میں غیر ملکی اور مقامی سیاح آتے ہیں۔ ایسے میں ہوائی اڈے پر ابتدائی تجربہ مسافروں کے مجموعی تاثر پر اثر انداز ہوتا ہے۔ ان کے مطابق اگر مسافروں کو آمد کے فوراً بعد طویل پیدل چلنا پڑے تو یہ سفر کے تجربے کو متاثر کر سکتا ہے۔

ونسٹن لیاؤ نے امیگریشن کاؤنٹرز پر مینڈرن اور انگریزی بولنے والے ٹورسٹ اسسٹنٹس کی خدمات دوبارہ بحال کرنے کی تجویز بھی دی۔ ان کا کہنا تھا کہ ماضی میں ایسے معاون عملے کی موجودگی سے غیر ملکی سیاحوں کو دستاویزات یا زبان کے مسائل میں مدد ملتی تھی، جس سے امیگریشن کاؤنٹرز پر دباؤ بھی کم رہتا تھا۔

انہوں نے وضاحت کی کہ جب کسی مسافر کو امیگریشن کے دوران زبان یا دستاویزات سے متعلق مسئلہ پیش آتا ہے تو مناسب رہنمائی نہ ہونے کی وجہ سے قطاریں طویل ہو جاتی ہیں۔ اگر تربیت یافتہ معاون عملہ موجود ہو تو وہ مسافروں اور امیگریشن افسران کے درمیان رابطے میں آسانی پیدا کر سکتا ہے۔

ماہرین کے مطابق بین الاقوامی ہوائی اڈوں پر مسافروں کی سہولت، رسائی اور امیگریشن کے عمل کی روانی کو سیاحت کے شعبے کا اہم حصہ سمجھا جاتا ہے۔ خاص طور پر ان ہوائی اڈوں پر جہاں بین الاقوامی سیاحوں کی آمد زیادہ ہو، وہاں ملٹی لنگول سپورٹ اور بہتر داخلی انتظامات کو ترجیح دی جاتی ہے۔

حالیہ برسوں میں صباح میں سیاحت کے شعبے کو فروغ دینے کے لیے مختلف اقدامات کیے گئے ہیں، جن میں فضائی رابطوں کی توسیع، نئے روٹس اور بین الاقوامی پروازوں میں اضافہ شامل ہے۔ اس تناظر میں ایئرپورٹ سہولیات کی بہتری کو بھی اہم سمجھا جا رہا ہے تاکہ سیاحوں کو بہتر تجربہ فراہم کیا جا سکے۔

تاحال ایئرپورٹ حکام کی جانب سے اس معاملے پر باضابطہ ردعمل سامنے نہیں آیا، تاہم سیاحتی شعبے سے وابستہ افراد کا کہنا ہے کہ مسافروں کی سہولت سے متعلق تجاویز پر غور کیا جانا چاہیے تاکہ کوٹا کنابالو انٹرنیشنل ایئرپورٹ کا سروس معیار مزید بہتر بنایا جا سکے۔