کے ایل آئی اے پر ای ہیلنگ قوانین کی خلاف ورزی کرنے والے ڈرائیوروں کے خلاف کریک ڈاؤن، مسافروں سے 800 رنگٹ تک وصول کرنے کا انکشاف

 ملائیشیا کے روڈ ٹرانسپورٹ ڈیپارٹمنٹ (جے پی جے) نے کوالالمپور انٹرنیشنل ایئرپورٹ (کے ایل آئی اے) ٹرمینل 1 اور ٹرمینل 2 پر ای ہیلنگ قوانین ...

 ملائیشیا کے روڈ ٹرانسپورٹ ڈیپارٹمنٹ (جے پی جے) نے کوالالمپور انٹرنیشنل ایئرپورٹ (کے ایل آئی اے) ٹرمینل 1 اور ٹرمینل 2 پر ای ہیلنگ قوانین کی خلاف ورزی کرنے والے ڈرائیوروں کے خلاف خصوصی کریک ڈاؤن کیا ہے۔ حکام کے مطابق بعض لائسنس یافتہ ای ہیلنگ ڈرائیور موبائل ایپلی کیشن کے ذریعے بکنگ لینے کے بجائے براہِ راست مسافروں، خصوصاً غیر ملکی سیاحوں، سے رابطہ کر کے انہیں مہنگے کرایوں پر سفری خدمات فراہم کر رہے تھے۔

جے پی جے کے ڈائریکٹر جنرل داتوک عیدی فدلی راملی نے بتایا کہ کارروائی کے دوران معلوم ہوا کہ بعض ڈرائیور آمدی ہال (ارائیول ہال) میں موجود رہتے تھے اور ایسے سیاحوں کو نشانہ بناتے تھے جو مقامی سفری نظام سے واقف نہیں ہوتے۔ ان کے مطابق یہ ڈرائیور سرکاری ای ہیلنگ ایپس کو نظر انداز کر کے خود ہی کرایہ طے کرتے اور بعض صورتوں میں مسافروں سے غیر معمولی طور پر زیادہ رقم وصول کرتے تھے۔

انہوں نے کہا کہ عام حالات میں کے ایل آئی اے سے کوالالمپور شہر تک ٹیکسی کا کرایہ تقریباً 65 رنگٹ سے 80 رنگٹ ہونا چاہیے، لیکن تحقیقات کے دوران ایسے واقعات سامنے آئے جن میں بعض مسافروں سے 500 رنگٹ سے 800 رنگٹ تک وصول کیے گئے۔ ان کے مطابق اس طرح کے واقعات نہ صرف مسافروں کے ساتھ ناانصافی ہیں بلکہ ملائیشیا کی سیاحتی ساکھ پر بھی منفی اثر ڈالتے ہیں۔

داتوک عیدی فدلی نے ایک مخصوص واقعے کی بھی نشاندہی کی، جس میں چین سے تعلق رکھنے والے ایک سیاح نے کے ایل آئی اے ٹرمینل 2 سے کوالالمپور جانے کے لیے 60 رنگٹ پر سفر طے کیا تھا، مگر منزل پر پہنچنے کے بعد اس سے 836 رنگٹ ادا کرنے کا مطالبہ کیا گیا۔ حکام کے مطابق سیاح کو اس وقت تک گاڑی سے اترنے کی اجازت نہیں دی گئی جب تک اس نے مطلوبہ رقم ادا نہیں کر دی۔

انہوں نے کہا کہ جے پی جے اس معاملے کو انتہائی سنجیدگی سے دیکھ رہا ہے کیونکہ یہ صرف قانون کی خلاف ورزی نہیں بلکہ ملک کے عوامی ٹرانسپورٹ نظام کی شفافیت، لائسنس یافتہ آپریٹرز کے حقوق اور ملائیشیا کی بین الاقوامی ساکھ کو بھی متاثر کرتا ہے۔

یہ خصوصی کارروائی "اوپس اُلات" کے نام سے 12 جون سے 26 جون 2026 تک جاری رہی۔ اس آپریشن میں رائل ملائیشیا پولیس، ملائیشیا ایئرپورٹس ہولڈنگز برہاد اور سلانگور، کوالالمپور، نیگیری سمبیلان اور ملاکا سے تعلق رکھنے والے جے پی جے اہلکاروں نے مشترکہ طور پر حصہ لیا۔

کارروائی کے دوران بعض افسران نے خود کو سیاح ظاہر کیا، جبکہ مقامی اور غیر ملکی رضاکاروں کو بھی بطور فرضی مسافر استعمال کیا گیا تاکہ غیر قانونی طریقے سے مسافروں کو اپنی طرف راغب کرنے والے افراد کو رنگے ہاتھوں پکڑا جا سکے۔

آپریشن کے دوران 59 گاڑیوں کی جانچ پڑتال کی گئی، جن میں سے 54 گاڑیوں کے خلاف کارروائی عمل میں آئی۔ ان گاڑیوں میں 27 نجی گاڑیاں، 16 ای ہیلنگ گاڑیاں، 9 ٹیکسیاں اور 2 کمپنیوں کی ملکیت والی گاڑیاں شامل تھیں۔

جے پی جے نے اس کارروائی کے دوران 76 نوٹسز جاری کیے۔ ان میں 70 نوٹس مقامی افراد جبکہ 6 غیر ملکی شہریوں کو دیے گئے۔ یہ کارروائیاں لینڈ پبلک ٹرانسپورٹ ایکٹ  2010 کی مختلف دفعات، جن میں سیکشن 205، سیکشن 16(1)، سیکشن 243(1) اور سیکشن 22 شامل ہیں، کے تحت کی گئیں۔

حکام نے یہ بھی انکشاف کیا کہ بنگلہ دیشی شہریوں کے ایک گروہ کے ملوث ہونے کے شواہد بھی سامنے آئے، جو خاص طور پر اپنے ہی ملک سے آنے والے مسافروں کو نشانہ بناتے تھے کیونکہ ان کے ساتھ زبان کے ذریعے آسانی سے رابطہ قائم کیا جا سکتا تھا۔

جے پی جے کے مطابق اسی نوعیت کی سرگرمیوں کی اطلاعات سبانگ، پینانگ، جوہر اور ترینگانو کے ہوائی اڈوں سے بھی موصول ہوئی ہیں، تاہم سب سے زیادہ کیسز کے ایل آئی اے میں ریکارڈ کیے گئے۔

داتوک عیدی فدلی راملی نے کہا کہ جے پی جے مستقبل میں بھی ملک کے تمام بڑے ہوائی اڈوں پر ایسی کارروائیاں جاری رکھے گا۔ اس کے علاوہ کے ایل آئی اے ٹرمینل 1 اور ٹرمینل 2 پر روزانہ کی بنیاد پر نگرانی اور گشت میں بھی اضافہ کیا جائے گا تاکہ غیر قانونی دلالی، زائد کرایوں کی وصولی اور سیاحوں کے استحصال کو روکا جا سکے۔

حکام کا کہنا ہے کہ ای ہیلنگ خدمات استعمال کرنے والے مسافروں کو چاہیے کہ وہ ہمیشہ منظور شدہ موبائل ایپلی کیشن کے ذریعے ہی سواری بک کریں اور کسی بھی ایسے شخص سے محتاط رہیں جو ایئرپورٹ پر براہِ راست سفری سروس کی پیشکش کرے۔ اس سے نہ صرف کرایہ شفاف رہتا ہے بلکہ مسافروں کے حقوق کا تحفظ بھی ممکن ہوتا ہے۔